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小郡肝串串香道歉是何原因?事情发生后总部这样回应

来源 小郡肝串串香官网 时间 2022-02-08 08:28:06

小郡肝串串香自推出凭借独特的口感和价格实惠、市价比高的特点收获了很多的消费者的芳心,走在街道上经常可以看到多家小郡肝串串香的店内生意火爆、排满长龙的现象,快速引爆饮品行业的项目,可是最近小郡肝串串香因为食品安全的问题导致“翻车”,新闻发出后,总部快速采取措施。我们一起去看看小郡肝串串香道歉是何原因?

小郡肝串串香 店铺图1

小郡肝串串香为何道歉?

中国质量新闻网在各个加盟店实地走访的过程中,发现了工作人员篡改食材标签、违规使用奶浆半成品的事情,给大众带来了糟糕的感觉。

总部得知这一消息迅速的发出致歉声明,向广大的消费者道歉,积极配合有关部门的调查,并在第一时间成立处理小组对团队进行二次化的培训,并表示后期会做出相应的管理措施,从产品经营、制作过程等进行反思和修改。

小郡肝串串香 店铺图2

总部的态度决定后期的信任

摆正态度:小郡肝串串香发生此次事件的原因无非是产品自身以及监管的问题,小郡肝串串香应对的措施是把态度放正,虚心接受相关部门的调查和广大人群的意见,加强监督和管理,及时改进,为消费者提供放心、更好的产品。

速度很重要:当此事件在网上发酵以后,小郡肝串串香总部的道歉在24 小时内发出,用一句谚语“当真相还未穿上鞋子,谣言已经跑遍了全世界”来代替,说明了面对危机事件时反应速度的重要性。

有礼有节:小郡肝串串香的道歉声明中没有推脱责任和主观意识强的语句,一直在有条理的叙述事件发生的过程以及后续的处理问题,以及广大消费者最关注的处理过程,总部也进行了一一阐明。

统一说明:总部在面对危机时,统一口径让外界信服,有了说服力,才有可能挽回好口碑,发生负面信息其实并不是真正的危机,危机过后的处理方式才是考验一个企业是否有着“高情商”的时候。

小郡肝串串香 店铺图3

避免发生类似事件

希望加盟者不要再出现这样的事情了,发生负面信息,不仅会让您和总部的名誉受损,而且经济上也会带来一定的损失,并且总部还会收回品牌的加盟权,得不偿失。

品牌的确出现了负面信息,但是总部处理问题的方式值得所有品牌和加盟者学习,面对危机没有觉得是饮品行业中的普遍现象而产生敷衍的对待,还是要严格的检查管理制度和制作生产的操作流程,及时排除所有的危机和隐患。

小郡肝串串香道歉是何原因?通过上述说明知道小郡肝串串香道歉的原因了吧,企业只有不断的提升和加强管理制度、标准体系、员工素质等方面,企业才会发展的更快、更远,食品安全是不可跨越的红线,希望所有的加盟者谨记。

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2022-11-11 16:46:31

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